Frequently asked questions
PHNX bietet voll möblierte, gemeinschaftsorientierte Wohnungen in Hamburg. Die Bewohner profitieren von flexiblen Mietbedingungen, gesellschaftlichen Veranstaltungen und einem nahtlosen digitalen Buchungs- und Check-in-Erlebnis.
Das PHNX ist eines der größten Aparthotels Hamburgs mit 225 Apartments, Restaurant & Bar, Waschküche, zwei Coworking-Bereichen, Fahrradkeller, Rezeption und Concierge.
Co-Living ist ein einzigartiger Lebensstil mit einer engagierten und sozialen Atmosphäre. Es vereint Ihren privaten Zufluchtsort mit designinspirierten sozialen Räumen, in denen Sie andere Bewohner treffen und Ihr Netzwerk erweitern können. Werden Sie Teil einer lebendigen Community.
Alle unsere Apartments sind mit allem ausgestattet, was Sie brauchen: Stilvolle Möbel, Bettwäsche und Handtücher. Handtücher, Shampoo und Körperlotion, Herd, Mikrowelle, das nötige Geschirr und ein Arbeitsbereich.
Wir bieten Kurz- und Langzeitaufenthalte für Studenten, Berufstätige und Reisende. Bei PHNX können Sie je nach Zeitplan eine Nacht oder mehrere Monate bleiben.
Wir befinden uns neben dem Harburger Bahnhof, nur 15 Minuten Fahrt vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt: Hannoversche Straße 88a, 21079 Hamburg
Am Bahnhof gegenüber dem Gebäude finden Sie die S-Bahn-Linien 3 und 31, Regional- und Fernzüge sowie Nah- und Fernbusse. Carsharing, Fahrrad- und Rollerverleih sowie Taxis stehen auf der gegenüberliegenden Straßenseite zur Verfügung.
Der Check-In erfolgt ab 15:00 Uhr und der Check-Out bis 11:00 Uhr.
Sie können es nicht buchen, aber kontaktieren Sie bitte am Tag vor Ihrer Abreise das Rezeptionsteam und wir werden sehen, was wir tun können.
Nachdem Sie ein Apartment gebucht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Online-Check-in. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie noch die Schlüsselkarte für Ihr Apartment an einer unserer Check-in-Stationen in der Lobby abholen. Unser gesamter Check-in-Prozess ist kontaktlos.
Ja, wenn Sie eine Buchungsbestätigung haben, können Sie jederzeit selbst einchecken.
Unsere Rezeption ist täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Unser kontaktloses Self-Check-in-System erfordert jedoch keinen Gang zur Rezeption. Wir sind 24h für Sie da, rufen Sie uns einfach an: +49 (0)40 309 54976
Ja, wir reinigen Ihre Wohnung regelmäßig. Es gelten andere Reinigungspläne:
- Kurzaufenthalt (< 27 Nächte): Alle 3 Tage
- Langzeitaufenthalt (> 27 Nächte): Einmal pro Woche
- Studenten: Alle 2 Wochen
Sie können bei Bedarf jederzeit zusätzliche Reinigungen für 15 EUR pro Reinigung buchen.
Ja, lassen Sie Ihr Gepäck einfach an der Rezeption. Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr.
Leider haben wir vor Ort keine Parkplätze. Aber kostenlose Parkplätze auf der Straße sind zu Fuß erreichbar- In der Nähe des Parkhauses Harburg Carree befindet sich ein großes Parkhaus. (es fallen stündliche, tägliche oder monatliche Gebühren an)Preise: https://www.royalparking.deAdresse: Wilstorfer Str. 48, 21073 Hamburg- Sie können auch am Bahnhof gegenüber unserem Gebäude parken (es gelten Stunden-/Tagestarife).Preise: https://www.mein-contipark.deAdresse: Hannoversche Str., 21079 Hamburg
Ja, der überdachte Fahrradabstellplatz steht kostenlos zur Verfügung.
Ja, wir haben haustierfreundliche Apartments zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen. Wir müssen wissen, welche Art von Haustier und wie viele Haustiere bei Ihnen übernachten werden. Pro Haustier wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 25 Euro erhoben.
Unser WLAN ist in Ihrer Miete enthalten und funktioniert in Bereichen des Gebäudes. Dedizierte Download-Geschwindigkeit von 100 MB pro registriertem Benutzer. Wenn Sie mehr Geschwindigkeit benötigen, können Sie gegen eine Gebühr ein Upgrade durchführen.
Bitte rauchen Sie draußen, entweder in unserem Innenhof oder auf der Terrasse im 5. Stock. Wenn Sie eine Wohnung mit Balkon mieten, dürfen Sie gerne auf Ihrem Balkon rauchen. Das Rauchen im Gebäude ist strengstens untersagt. Sollten Sie in Ihrer Wohnung rauchen, berechnen wir für die Sonderreinigung eine Gebühr in Höhe von 250,- Euro.
Ihre Wohnung ist mit viel Stauraum ausgestattet (z. B. unter dem Bett oder über dem Kleiderschrank, ideal für größere Gegenstände wie Koffer). Wenn Sie noch mehr Platz benötigen, können Sie für 100 Euro pro Monat einen sicheren Schließfach im Keller mieten (begrenzte Verfügbarkeit).
Wir verfügen über einen geräumigen Gemeinschaftswaschraum mit Waschmaschinen, Wäschetrocknern und Bügelbrettern, damit Sie immer gut aussehen. Die Maschinen werden über Ihr Smartphone mit der WeWash-App (https://we-wash.com) bedient.
Waschen kostet 3,50 EUR / Trocknen kostet 2,50 EUR / Die Verwendung eines Bügeleisens & Bügelbretter sind kostenlos.
Ihr Apartment wird regelmäßig von unserem Reinigungspersonal gereinigt (bitte beachten Sie den Reinigungsplan je nach gebuchtem Tarif). Wenn Sie Ihre Wohnung dennoch einmal oder zweimal selbst reinigen möchten/müssen, können Sie sich an unserer Rezeption einen Staubsauger sowie Wischmopp und Eimer ausleihen. In Ihrer Wohnung finden Sie einen Besen und eine Kehrschaufel.
Unsere Apartments verfügen über keine Waschmaschine. Spülmittel und eine Bürste finden Sie in Ihrer Wohnung.
Bei PHNX können Sie durch die Teilnahme an einer unserer zahlreichen Veranstaltungen schnell andere Bewohner kennenlernen. Schauen Sie sich unseren Veranstaltungskalender an. Melden Sie sich für eine Veranstaltung an, kommen Sie vorbei, haben Sie Spaß und lernen Sie neue Freunde kennen.
Unser Restaurant serviert den ganzen Tag über Speisen und Getränke. Frische, gesunde Lebensmittel zur Steigerung Ihrer Produktivität mit einer global ausgerichteten Speisekarte. Öffnungszeiten und Menüs finden Sie auf unserer Webseite: https://www.phnx.me/eat< /p>
Ja, wir sind rund um die Uhr für Sie da. Unsere Snackautomaten verkaufen Artikel wie Körperpflege, Kosmetika, Getränke (alkoholfrei und alkoholisch), Snacks und Lebensmittel aus der Mikrowelle.