Question 1

Was ist PHNX CoLiving?

Accepted Answer

PHNX bietet voll möblierte, gemeinschaftsorientierte Wohnungen in Hamburg. Die Bewohner profitieren von flexiblen Mietbedingungen, gesellschaftlichen Veranstaltungen und einem nahtlosen digitalen Buchungs- und Check-in-Erlebnis.

Question 2

Wie gross ist das PHNX?

Accepted Answer

Das PHNX ist eines der größten Aparthotels Hamburgs mit 225 Apartments, Restaurant & Bar, Waschküche, zwei Coworking-Bereichen,  Fahrradkeller, Rezeption und Concierge.

Question 3

Was bedeutet CoLiving?

Accepted Answer

Co-Living ist ein einzigartiger Lebensstil mit einer engagierten und sozialen Atmosphäre. Es vereint Ihren privaten Zufluchtsort mit designinspirierten sozialen Räumen, in denen Sie andere Bewohner treffen und Ihr Netzwerk erweitern können. Werden Sie Teil einer lebendigen Community.

Question 4

Welche Art von Wohnungen bietet PHNX an?

Accepted Answer

Alle unsere Apartments sind mit allem ausgestattet, was Sie brauchen: Stilvolle Möbel, Bettwäsche und Handtücher. Handtücher, Shampoo und Körperlotion, Herd, Mikrowelle, das nötige Geschirr und ein Arbeitsbereich.

Question 5

Wer kann bei PHNX übernachten?

Accepted Answer

Wir bieten Kurz- und Langzeitaufenthalte für Studenten, Berufstätige und Reisende. Bei PHNX können Sie je nach Zeitplan eine Nacht oder mehrere Monate bleiben.

Question 6

Wo befindet sich PHNX?

Accepted Answer

Wir befinden uns neben dem Harburger Bahnhof, nur 15 Minuten Fahrt vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt: Hannoversche Straße 88a, 21079 Hamburg

Question 7

Gibt es öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe?

Accepted Answer

Am Bahnhof gegenüber dem Gebäude finden Sie die S-Bahn-Linien 3 und 31, Regional- und Fernzüge sowie Nah- und Fernbusse. Carsharing, Fahrrad- und Rollerverleih sowie Taxis stehen auf der gegenüberliegenden Straßenseite zur Verfügung.

Question 8

Wann ist der Check-in und Check-out?

Accepted Answer

Der Check-In erfolgt ab 15:00 Uhr und der Check-Out bis 11:00 Uhr.

Question 9

Kann ich einen späten Check-out durchführen?

Accepted Answer

Sie können es nicht buchen, aber kontaktieren Sie bitte am Tag vor Ihrer Abreise das Rezeptionsteam und wir werden sehen, was wir tun können.

Question 10

Wie kann ich den Self-Check-in durchführen?

Accepted Answer

Nachdem Sie ein Apartment gebucht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Online-Check-in. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie noch die Schlüsselkarte für Ihr Apartment an einer unserer Check-in-Stationen in der Lobby abholen. Unser gesamter Check-in-Prozess ist kontaktlos.

Question 11

Kann ich spät abends einchecken?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie eine Buchungsbestätigung haben, können Sie jederzeit selbst einchecken.

Question 12

Haben Sie einen Empfang?

Accepted Answer

Unsere Rezeption ist täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Unser kontaktloses Self-Check-in-System erfordert jedoch keinen Gang zur Rezeption. Wir sind 24h für Sie da, rufen Sie uns einfach an: +49 (0)40 309 54976

Question 13

Ist die Reinigung inbegriffen?

Accepted Answer

Ja, wir reinigen Ihre Wohnung regelmäßig. Es gelten andere Reinigungspläne:
- Kurzaufenthalt (< 27 Nächte): Alle 3 Tage 
- Langzeitaufenthalt (> 27 Nächte): Einmal pro Woche 
- Studenten: Alle 2 Wochen 
Sie können bei Bedarf jederzeit zusätzliche Reinigungen für 15 EUR pro Reinigung buchen.

Question 14

Kann ich mein Gepäck vor meiner Check-in-Zeit und nach dem Check-out aufbewahren?

Accepted Answer

Ja, lassen Sie Ihr Gepäck einfach an der Rezeption. Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr.

Question 15

Gibt es Parkplätze vor Ort?

Accepted Answer

Leider haben wir vor Ort keine Parkplätze. Aber kostenlose Parkplätze auf der Straße sind zu Fuß erreichbar- In der Nähe des Parkhauses Harburg Carree befindet sich ein großes Parkhaus. (es fallen stündliche, tägliche oder monatliche Gebühren an)Preise: https://www.royalparking.deAdresse: Wilstorfer Str. 48, 21073 Hamburg- Sie können auch am Bahnhof gegenüber unserem Gebäude parken (es gelten Stunden-/Tagestarife).Preise: https://www.mein-contipark.deAdresse: Hannoversche Str., 21079 Hamburg

Question 16

Gibt es einen Fahrradabstellplatz vor Ort?

Accepted Answer

Ja, der überdachte Fahrradabstellplatz steht kostenlos zur Verfügung.

Question 17

Sind haustiere erlaubt?

Accepted Answer

Ja, wir haben haustierfreundliche Apartments zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen. Wir müssen wissen, welche Art von Haustier und wie viele Haustiere bei Ihnen übernachten werden. Pro Haustier wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 25 Euro erhoben.

Question 18

Was ist mit dem Internet?

Accepted Answer

Unser WLAN ist in Ihrer Miete enthalten und funktioniert in Bereichen des Gebäudes. Dedizierte Download-Geschwindigkeit von 100 MB pro registriertem Benutzer. Wenn Sie mehr Geschwindigkeit benötigen, können Sie gegen eine Gebühr ein Upgrade durchführen.

Question 19

Darf ich im Gebäude rauchen?

Accepted Answer

Bitte rauchen Sie draußen, entweder in unserem Innenhof oder auf der Terrasse im 5. Stock. Wenn Sie eine Wohnung mit Balkon mieten, dürfen Sie gerne auf Ihrem Balkon rauchen. Das Rauchen im Gebäude ist strengstens untersagt. Sollten Sie in Ihrer Wohnung rauchen, berechnen wir für die Sonderreinigung eine Gebühr in Höhe von 250,- Euro.

Question 20

Gibt es einen Platz zur Aufbewahrung?

Accepted Answer

Ihre Wohnung ist mit viel Stauraum ausgestattet (z. B. unter dem Bett oder über dem Kleiderschrank, ideal für größere Gegenstände wie Koffer). Wenn Sie noch mehr Platz benötigen, können Sie für 100 Euro pro Monat einen sicheren Schließfach im Keller mieten (begrenzte Verfügbarkeit).

Question 21

Gibt es eine Waschküche?

Accepted Answer

Wir verfügen über einen geräumigen Gemeinschaftswaschraum mit Waschmaschinen, Wäschetrocknern und Bügelbrettern, damit Sie immer gut aussehen. Die Maschinen werden über Ihr Smartphone mit der WeWash-App (https://we-wash.com) bedient.

Question 22

Wie viel kostet Waschen und Trocknen?

Accepted Answer

Waschen kostet 3,50 EUR / Trocknen kostet 2,50 EUR / Die Verwendung eines Bügeleisens & Bügelbretter sind kostenlos.

Question 23

Wie reinige ich meine Wohnung?

Accepted Answer

Ihr Apartment wird regelmäßig von unserem Reinigungspersonal gereinigt (bitte beachten Sie den Reinigungsplan je nach gebuchtem Tarif). Wenn Sie Ihre Wohnung dennoch einmal oder zweimal selbst reinigen möchten/müssen, können Sie sich an unserer Rezeption einen Staubsauger sowie Wischmopp und Eimer ausleihen. In Ihrer Wohnung finden Sie einen Besen und eine Kehrschaufel.

Question 24

Gibt es in der Wohnung eine Spülmaschine?

Accepted Answer

Unsere Apartments verfügen über keine Waschmaschine. Spülmittel und eine Bürste finden Sie in Ihrer Wohnung.

Question 25

Gibt es Community-Events bei PHNX?

Accepted Answer

Bei PHNX können Sie durch die Teilnahme an einer unserer zahlreichen Veranstaltungen schnell andere Bewohner kennenlernen. Schauen Sie sich unseren Veranstaltungskalender an. Melden Sie sich für eine Veranstaltung an, kommen Sie vorbei, haben Sie Spaß und lernen Sie neue Freunde kennen. 
https://www.phnx.me/events-calendar

Question 26

Haben Sie ein Restaurant und eine Bar?

Accepted Answer

Unser Restaurant serviert den ganzen Tag über Speisen und Getränke. Frische, gesunde Lebensmittel zur Steigerung Ihrer Produktivität mit einer global ausgerichteten Speisekarte. Öffnungszeiten und Menüs finden Sie auf unserer Webseite: https://www.phnx.me/eat< /p>

Question 27

Gibt es Snackautomaten?

Accepted Answer

Ja, wir sind rund um die Uhr für Sie da. Unsere Ja, wir sind rund um die Uhr für Sie da. Unsere Verkaufsautomaten, die sich im Waschraum auf Ebene -1 befinden, bieten eine große Auswahl an Artikeln, darunter Körperpflegeprodukte, Kosmetik, Getränke (alkoholische und nicht‑alkoholische), Snacks sowie mikrowellengeeignete Mahlzeiten.

Frequently asked questions